欠费处理流程
北京联通在用户宽带账户欠费后,将通过短信、电话等方式进行三次提醒:
- 首次提醒:欠费后第3个工作日
- 二次提醒:欠费后第7个工作日
- 最终通知:欠费后第15个工作日
服务暂停时间
持续欠费超过30天后,联通将根据《电信条例》执行服务暂停措施。此时:
- 宽带网络将被限制访问
- 固话号码进入保留期
- IPTV服务立即中断
费用恢复方式
用户可通过以下渠道补缴费用:
渠道 | 到账时间 | 服务恢复时效 |
---|---|---|
营业厅 | 即时 | 2小时内 |
手机APP | 5分钟 | 30分钟内 |
银行代扣 | 1工作日 | 次日生效 |
滞纳金计算
根据《北京联通服务协议》,欠费将产生每日0.3‰的违约金:
计算公式:滞纳金 = 欠费金额 × 逾期天数 × 0.0003
常见问题
Q:欠费停机影响征信吗?
A:连续欠费3个月将上报央行征信系统
Q:如何申请延期缴费?
A:致电10010提供困难证明可延期15天
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