一、官方全国统一客服热线
乐视电视提供多组全国统一客服热线,支持24小时咨询与报修服务:
- 400-6686-223(官方推荐热线)
- 400-006-6003(24小时技术专线)
- 400-889-3660(总部服务热线)
拨打时需准备产品型号、故障描述及联系方式,可大幅提升服务效率。
二、地区售后服务电话查询
全国设立超过200个服务网点,覆盖主要城市:
城市 | 服务范围 |
---|---|
北京/上海/广州 | 全辖区覆盖 |
深圳/杭州 | 分区精准服务 |
具体电话可通过全国热线转接查询,或访问官网服务地图。
三、微信公众号在线服务
移动端用户推荐使用官方服务平台:
- 微信搜索”乐视客服团长”公众号并关注
- 点击底部”联系客服”按钮
- 发送产品序列号及问题描述
服务时段为每日9:00-18:00,非工作时间可留言。
四、官网及购买平台客服
通过官方渠道获取专业支持:
- 乐视官网”服务支持”板块在线表单
- 京东/天猫等购买平台订单页客服入口
- 服务邮箱service@le.com(非紧急事务)
建议优先使用400电话与微信公众号,可享受即时响应服务。多渠道联系方式适配不同场景需求,建议保存至少两种联系方式以备急需。
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