一、什么是交警理赔电话?
交通事故后,交警电话与保险理赔服务是分开的两个环节。全国统一的交警报警电话为122,用于事故现场处理和责任认定,而保险理赔需联系对应保险公司提供的服务号码,例如部分保险公司使用400-801-9790作为道路救援专线。
二、如何快速联系交警?
发生事故后,请按以下步骤操作:
- 立即拨打122或110报警,说明事故地点、伤亡情况和车辆信息;
- 等待交警到场勘查并出具责任认定书;
- 若在高速公路,可优先拨打12122联系高速交警。
三、保险理赔电话及流程
完成交警处理后,需联系保险公司启动理赔:
- 人保财险:95518
- 平安保险:95511
- 通用救援电话:400-801-9790(部分平台适用)
理赔流程包括:提交责任认定书、车辆定损、维修凭证等材料,保险公司将在审核后完成赔付。
四、注意事项与建议
关键注意事项:
- 报警后需保护现场,避免证据灭失;
- 保险报案时效通常为48小时;
- 对责任认定有异议可15日内申请复核。
交通事故处理需分两步:122联系交警定责,再通过保险公司专线启动理赔。保留现场证据、及时提交材料是高效解决纠纷的核心。
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