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微信公众号通道
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- 点击底部菜单【在线服务】
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- 根据提示描述问题等待接入
官网在线客服
访问亿盛物联卡官网,在页面右下角找到悬浮客服图标:
- 输入基础问题可获取自动回复
- 发送“转人工”触发人工服务
APP内联系客服
打开亿盛物联卡官方APP,依次操作:
- 登录后进入【我的】页面
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邮件支持服务
发送邮件至support@yishengiot.com,需注意:
- 标题注明【人工客服请求】
- 正文包含物联卡号与问题描述
- 通常会在24小时内回复
注意事项
为提高效率,建议提前准备好:
- 物联卡背面20位ICCID号码
- 设备IMEI码或使用凭证截图
- 具体问题发生时间与现象描述
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