方法一：直接拨打客服电话
去哪儿网官方客服热线为400-868-6868，24小时可接通。建议在工作日9:00-18:00拨打，接通速度更快。
- 在手机拨号界面输入400-868-6868
- 根据语音提示选择服务类型
- 等待人工客服接入
方法二：通过App联系
在去哪儿旅行App中可快速转接客服：
- 打开App点击【我的】页面
- 选择右上角【客服】图标
- 输入”转人工”触发人工服务
方法三：在线客服入口
官方网站底部设有智能客服系统：
- 访问官网www.qunar.com
- 滚动至页面底部
- 点击蓝色【在线客服】浮窗
方法四：微信客服渠道
通过微信公众号获取服务：
- 关注「去哪儿网」公众号
- 发送文字”人工客服”
- 根据提示绑定订单信息
方法五：邮件反馈
非紧急问题可发送邮件至：
- 客服邮箱：service@qunar.com
- 建议邮件标题注明订单号
- 附件可上传相关凭证
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