快速联系指南
通过以下途径可高效联系唐山长城宽带客服：
- 优先拨打本地服务热线获取即时响应
- 通过官网在线客服提交需求
- 前往线下服务点处理复杂问题
官方客服电话
唐山地区专属服务号码：400-7595-079（7×24小时），另可通过全国统一热线区号+95079转接当地服务。分公司业务咨询电话：022-58719888
线上联系渠道
- 官网报修：登录gwbn.net.cn提交故障申报单
- 邮箱沟通：发送需求至
zhaohongwei@gwbn.net.cn - 微信公众号：关注官方账号获取在线服务入口
线下服务点
- 总部地址：唐山路北区缸窑街道前后村社区委员会内
- 开发区网点：高新区龙泽北路大陆阳光202号楼1004室
注意事项
建议工作时段（8:30-18:00）联系人工客服，故障报修需提供：
- 宽带账号/身份证信息
- 具体故障现象描述
- 路由器指示灯状态
通过拨打400-7595-079或0315-95079可快速接入唐山本地客服团队，紧急情况下建议优先选择电话渠道。线上渠道适合非紧急事务处理，线下网点推荐用于设备检修等需现场支持的服务。
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