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拨打400电话步骤
- 确认手机信号稳定且处于安静环境
- 拨打400-010-0808后按语音提示操作
- 选择对应业务类型（购车咨询/售后服务/投诉建议）
- 等待系统分配人工客服
在线客服渠道
若遇电话占线，可通过以下方式联系：
- 官方网站「在线咨询」入口
- 微信公众号菜单栏「专属客服」
- APP内提交工单（48小时内回复）
常见问题速查
| 问题类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 订单查询 | 即时反馈 |
| 投诉建议 | 24小时内 |
| 技术故障 | 72小时内 |
通过400电话或在线渠道联系大搜车客服时，提前准备相关资料可大幅提升沟通效率。建议优先选择非高峰时段（10:00-11:30/15:00-17:00）进行咨询。
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