服务热线概述
新大陆POS机提供全天候技术支持服务，用户可通过以下方式快速联系客服…
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通过设备或文档获取准确联系方式：
- 机身背面铭牌标注的服务电话
- 产品说明书末页联系方式
- 官网底部「联系我们」板块
紧急联系方式
遇到交易故障时优先拨打：
- 拨打400-820-6668主服务热线
- 按语音提示选择「紧急报修」
- 提供设备序列号和故障代码
自助服务渠道
非紧急问题建议使用：
- 官方微信公众号在线客服
- 官网提交工单系统
- 智能语音应答服务
常见问题处理
| 问题类型 | 平均响应时间 |
|---|---|
| 交易失败 | ≤5分钟 |
| 设备报错 | ≤15分钟 |
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