官方客服电话查询
通过以下途径可获取河源长城宽带官方客服电话：
- 查看宽带安装合同书底部服务专线
- 登录官方网站”联系我们”板块
- 查询每月缴费账单底部的服务热线
在线渠道联系方式
除电话服务外，还可通过以下方式联系：
- 微信公众号”长城宽带在线客服”
- 官方APP内置在线聊天功能
- 企业QQ客服（需官网验证）
服务时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 电话客服 | 8:00-22:00（全年无休） |
| 在线客服 | 9:00-21:00（法定节假日除外） |
常见问题自助服务
建议优先使用自助服务解决简单问题：
- 官网”故障申报”在线表单
- APP内的网络诊断工具
- 智能语音应答系统
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