服务电话与工作时间
咸宁广电宽带官方客服热线为96516（全省统一号码），服务时间为每日08:30-20:00，全年无休。用户可拨打该号码进行业务咨询、故障报修及套餐变更等服务。
电话联系操作指南
- 拨通后根据语音提示选择语言类型
- 按数字键「1」进入宽带业务通道
- 选择具体服务类型：故障报修（按1）、业务查询（按2）、人工服务（按0）
线上快速联系渠道
- 微信公众号：关注「咸宁广电」在线客服
- 官方网站：www.xngd.net在线留言
- 手机APP：通过「长江云」客户端提交服务工单
营业厅服务网点
- 温泉营业厅：咸宁大道广电大厦1楼
- 咸安营业厅：长安大道89号
- 赤壁营业厅：河北大道广电中心
服务注意事项
建议拨打客服电话时准备好宽带账号或身份证信息，使用官方APP报修可实时跟踪处理进度，紧急故障可要求客服标注加急处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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