一、电话联系：最直接的沟通方式
长城宽带梅州分公司的本地联系电话为0753-8662378，建议在工作日9:00-18:00拨打。通话前准备好宽带账号、故障描述等信息可提升沟通效率。若需宽带新装、套餐变更等服务，也可通过全国统一客服热线95079选择对应服务选项。
二、在线客服：便捷的远程服务
通过以下两种方式可联系在线客服：
- 官网在线窗口：访问长城宽带官网，点击右上角在线客服图标
- QQ即时沟通：添加官方QQ账号进行文字或语音咨询
在线客服适合处理账单查询、套餐咨询等常规问题。
三、邮件沟通：商务合作专用通道
对于企业用户或批量业务需求，可通过商务邮箱3542045772@qq.com提交合作意向书、资质文件等材料。建议邮件标题注明“梅州业务合作-公司名称”以便快速处理。
四、实地访问：面对面解决问题
服务网点地址为梅州市梅江区城北镇古洲村八一大道65号D区1-2，乘坐19路、14路公交车至“太平洋超市”站下车步行约300米可达。建议提前电话确认营业时间，携带身份证件及业务相关凭证。
五、全国统一客服热线：24小时支持
拨打95079全国服务热线，根据语音提示操作：
- 家庭宽带服务按“1”
- 故障报修按“2”
- 投诉建议按“4”转人工
该热线提供全天候技术支持，适合紧急网络故障处理。
根据需求场景选择最适合的联系方式：紧急故障优先拨打95079热线，本地业务咨询使用0753-8662378，批量业务合作通过邮件沟通，复杂问题建议预约实地服务。多渠道保障确保用户能快速解决网络问题。
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