一、虚假宣传
办理电销卡时,若存在以下行为均属违规:
- 夸大套餐通话时长或流量额度
- 隐瞒限速条款或附加费用
- 虚构运营商授权资质
二、高频呼出
单日呼出频次超过运营商规定阈值(如每小时50次以上),或触发以下风险行为:
- 被多个用户标记为骚扰电话
- 呼出对象包含明确拒接名单
三、未实名认证
未按《反电信网络诈骗法》要求完成企业实名认证即投入使用,包括:
- 使用个人身份注册后转为企业营销
- 冒用其他企业营业执照信息
四、非法转售
运营商明确规定电销卡仅限本企业使用,以下情形构成违规:
- 将已办理的卡号转租第三方
- 拆分套餐进行二次销售
五、冒充他人身份
使用电销卡开展业务时禁止:
- 伪造政府机关电话号码
- 伪装成银行或公共服务平台
六、骚扰客户
下列行为属于典型骚扰情形:
- 夜间非工作时间段外呼(晚21点至早8点)
- 对明确拒绝的客户重复拨打
合肥地区电销卡使用需严格遵守通信管理局规定,违规行为将面临封号、行政处罚甚至法律责任。企业应定期开展合规培训,建立通话记录留存机制,确保业务合法合规开展。
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