选联通靓号是否必须接受高额保底消费？

一、靓号保底消费的合法性边界

根据《民法典》合同编规定，运营商与用户签订靓号保底消费协议时，需遵循合同自愿原则。若消费者在知情且自愿的情况下签署书面协议，该条款具有法律效力。但运营商不得通过格式条款强制延长保底期限或设置终身消费限制，此类行为可能违反《消费者权益保护法》第二十四条关于公平交易的规定。

近年联通用户投诉案例显示，争议主要集中在以下情形：

如金女士在2019年办理靓号时签署两年协议，到期过户时却被要求再签三年保底协议，引发对「二次门槛」的合法性质疑。

消费者可依据以下法规主张权利：

主要法律依据

维权建议优先通过运营商投诉渠道协商，协商不成可向工信部或市场监督管理部门申诉，必要时提起民事诉讼。

建议消费者：

对于已签订不合理条款的用户，可依据《电信服务规范》2022年修订条款主张解除长期保底协议。

选择联通靓号并非必须接受高额保底消费，但需警惕运营商通过格式条款设置的不合理限制。消费者应充分行使知情权与选择权，遭遇侵权行为时积极运用法律武器维护合法权益。监管部门需加强电信服务协议备案审查，遏制滥用市场支配地位行为。

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