1. 立即挂失手机卡
发现手机卡丢失或损坏后，第一时间通过以下方式挂失：
- 拨打客服热线10086进行语音挂失
- 登录移动官方APP，在「安全中心」操作挂失
- 前往线下营业厅办理紧急停机
2. 准备所需材料
补办手机卡需携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 手机号码对应的服务密码
- 近期3条通话记录（非必需但建议准备）
3. 选择办理方式
根据需求选择办理途径：
| 方式 | 时效 | 费用 |
|---|---|---|
| 线下营业厅 | 即时生效 | 5-20元 |
| 线上申请 | 1-3工作日 | 免费到付 |
4. 完成补办流程
线下办理步骤：
- 提交身份证原件并验证服务密码
- 填写补卡申请表并签字确认
- 缴纳补卡费用后领取新SIM卡
5. 注意事项
- 委托他人办理需提供双方身份证及授权书
- 补卡后原卡立即失效
- 异地补卡需前往指定自营营业厅
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