一、检查物理连接状态
确认光猫ITV专用接口与机顶盒网线正确对接，优先使用原装网线。电信四口光猫需将机顶盒连接至网口2/3的ITV专用接口，其他品牌设备参照说明书确认接口标识。检查两端水晶头是否氧化或松动，必要时更换网线测试。
二、验证网络配置参数
通过机顶盒设置界面检查IP地址获取状态。若采用DHCP自动分配，需确保光猫ITV通道已启用DHCP服务；若为静态IP，需与光猫ITV网段保持一致。建议优先采用DHCP模式避免配置错误。
三、调整光猫后台设置
登录光猫管理界面（通常地址为192.168.1.1），完成以下关键配置：
- 确认ITV业务VLAN绑定至指定物理端口
- 关闭可能产生冲突的防火墙过滤规则
- 将ITV信号绑定至独立Wi-Fi频段（双频光猫适用）
四、使用替代连接方案
当直连方案不可行时，可尝试：
- 通过电力猫扩展ITV信号传输
- 主路由LAN口回传ITV信号至二级交换机
- 无线桥接方案（需光猫支持5GHz频段）
五、常见故障排除步骤
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| LOS红灯常亮 | 检查光纤接头清洁度 |
| IP获取失败 | 重启光猫与机顶盒 |
| 画面卡顿 | 更换网线类型（Cat5e以上） |
通过分层排查法可快速定位故障环节，优先检查物理层连接与基础网络配置。对于复杂网络架构，建议采用VLAN隔离方案确保ITV信号传输稳定性。当设备性能不足时，及时升级老旧光猫或引入中继设备。
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