政策背景与目的
为优化号码资源分配，遵义联通依据工信部相关规定，对长期闲置或违规使用的靓号实施统一回收管理，保障用户公平使用权益，提升号码资源利用率。
靓号回收条件要求
符合以下任一条件的号码将触发回收机制：
- 欠费停机超过90天未主动续费
- 实名登记信息不完整或未通过核验
- 协议到期后未办理续约手续
- 号码连续6个月无通话/流量使用记录
号码管理流程说明
- 系统自动检测触发回收条件的号码
- 客服人员通过短信/电话进行二次确认
- 号码进入30天冻结保留期
- 最终未申诉号码进入公共资源池
用户注意事项
用户可通过以下方式避免号码被回收：
- 定期登录联通APP查看协议有效期
- 保持账户余额充足并完成实名认证
- 至少每3个月使用一次基础通信功能
常见问题解答
Q：回收后能否申请取回原号码？
A：冻结期内可凭有效证件至营业厅办理恢复手续。
Q：靓号协议最短签约期限？
A：根据号码等级不同，协议期分为1-5年不等。
本政策通过规范化管理机制平衡用户权益与资源效益，建议用户定期关注账户状态并遵守使用规则，共同维护健康的通信服务生态。
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