检查系统兼容性
首先确认无线网卡管理软件支持的操作系统版本。访问官方网站查看系统要求，并比对当前设备的Windows/Linux版本。
- 打开设备设置中的「系统信息」
- 记录操作系统版本和架构（32/64位）
- 与软件文档中的兼容列表进行匹配
更新驱动程序
过时的驱动程序是导致兼容性问题的主要原因。通过以下步骤更新：
- 打开设备管理器
- 展开「网络适配器」分类
- 右键选择「更新驱动程序」
- 选择自动搜索或手动安装最新驱动
使用兼容模式运行
对于旧版软件，可尝试通过兼容性模式适配新系统：
- 右键单击软件快捷方式
- 选择「属性」→「兼容性」选项卡
- 勾选「以兼容模式运行此程序」
- 选择较早的Windows版本进行测试
检查第三方软件冲突
安全软件或网络工具可能导致功能冲突：
- 暂时禁用防火墙和杀毒软件
- 关闭VPN或其他网络管理工具
- 使用系统自带的网络重置功能
联系技术支持
当自主排查无效时，应准备以下信息联系厂商支持：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 系统日志 | Windows事件查看器中相关错误记录 |
| 软件版本 | 管理软件和驱动程序的详细版本号 |
| 硬件型号 | 无线网卡的完整设备标识符 |
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