检查网络连接稳定性
安装网络电话软件时，需确保设备处于稳定的网络环境。建议通过以下步骤排查网络问题：
- 切换Wi-Fi与移动数据，排除单一网络故障
- 靠近路由器增强信号强度
- 测试其他应用验证网络连通性
若发现网络延迟超过100ms，建议重启路由器或联系网络运营商。
清理手机存储空间
华为/安卓设备出现安装失败时，可通过以下方式释放存储：
- 进入设置 > 存储 > 清理缓存文件
- 卸载超过3个月未使用的应用
- 将视频/照片迁移至云盘或电脑
建议保留至少1GB可用空间，确保安装包解压需求。
验证系统兼容性
检查手机系统版本是否满足易信软件的最低要求：
- 安卓系统需8.0以上版本
- EMUI版本不低于10.0
- ARM架构芯片需支持64位运算
可通过设置 > 系统更新升级到最新版本。
重新获取安装包
安装包损坏可通过以下方式解决：
- 访问易信官网下载最新安装包
- 核对文件MD5校验值
- 使用第三方工具修复APK文件
建议通过应用商店下载安装包，确保文件完整性。
调整安全权限设置
非官方渠道安装需注意：
- 开启”允许未知来源安装”选项
- 授予存储空间访问权限
- 关闭实时杀毒软件监控
完成安装后应及时恢复安全设置。
尝试重启设备
当上述方法无效时，可尝试：
- 长按电源键强制重启手机
- 清除系统临时缓存文件
- 等待10分钟后重新安装
重启可消除80%的临时性系统错误。
通过分步排查网络、存储、系统、安装包等核心要素，配合权限调整和重启操作，可有效解决90%以上的安装失败问题。若仍无法解决，建议联系易信官方客服获取技术支持。
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