问题确认
首先确认卡死现象的具体表现：页面无响应、加载进度停滞，或是提交按钮失效。记录错误提示代码或截图，这将帮助后续排查。
基础检查步骤
按优先级执行以下操作：
- 检查网络连接状态
- 验证必填字段是否完整
- 更换浏览器（推荐Chrome/Firefox）
- 禁用浏览器插件进行测试
清除浏览器缓存
过期的缓存文件可能引发脚本冲突：
- Windows系统按Ctrl+Shift+Del调出清除菜单
- Mac系统使用Command+Shift+Delete
- 选择清除”缓存图片和文件”
联系技术支持
当自主解决无效时，需准备以下信息：
- 操作系统版本
- 浏览器名称及版本号
- 问题发生时间节点
- 控制台错误日志（F12获取）
预防措施
降低未来发生概率的方法：
- 保持浏览器更新至最新版本
- 避免同时运行多个注册流程
- 定期清理本地存储数据
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