检查申请资料完整性
红豆注册卡申请被拒的常见原因是资料不完整。请确保提交以下文件：
- 身份证明（如身份证、护照）的清晰扫描件
- 有效期内的联系方式（手机号或邮箱）
- 居住地址证明（如水电费账单）
若文件模糊或缺失关键信息，系统会自动驳回申请。
核对身份信息准确性
身份信息不一致是高频被拒原因。重点检查：
- 姓名拼音与证件是否完全匹配
- 证件号码输入无错位或遗漏
- 证件有效期是否过期
联系客服咨询具体原因
若自行排查后仍不通过，建议通过以下方式联系客服：
- 官方客服热线：400-XXX-XXXX
- 在线人工服务（APP内“帮助中心”）
提供申请单号，要求明确反馈驳回理由。
重新提交申请的注意事项
修正问题后重新申请时需注意：
- 清除浏览器缓存或更换设备提交
- 同一证件24小时内仅可提交3次
- 上传文件大小需小于10MB
其他常见问题与解决方案
| 问题类型 | 解决方法 |
|---|---|
| 人脸识别失败 | 调整光线环境后重试 |
| 系统提示“风险账户” | 提交银行流水证明 |
通过系统化排查资料、及时沟通客服并规范操作流程，90%以上的申请驳回问题可在48小时内解决。若多次尝试仍失败，建议间隔7天后重新申请。
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