1. 检查网络连接状态
网络电话连接失败通常由网络不稳定引起。请按以下步骤操作：
- 使用其他设备测试网络是否通畅
- 运行网络速度测试工具（如Speedtest）
- 尝试切换有线/无线连接方式
2. 重启设备与路由器
按顺序重启设备可解决临时性故障：
- 关闭网络电话软件
- 拔掉路由器电源等待30秒
- 重新启动路由器并等待信号稳定
- 重新登录网络电话系统
3. 验证自动重拨设置
确保自动重拨功能已正确配置：
- 检查重拨间隔设置（建议30-60秒）
- 确认最大重拨次数未达上限
- 更新网络电话应用至最新版本
4. 检查防火墙或安全软件
安全软件可能拦截网络电话通信：
- 暂时关闭防火墙测试连接
- 在例外列表中添加网络电话程序
- 检查端口设置（通常需要开放5060/5061端口）
5. 联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息联系支持团队：
- 错误代码截图
- 网络诊断报告
- 设备型号与系统版本
通过系统性的网络检测、设备重启、设置验证和安全配置检查，大多数自动重拨故障可在10分钟内解决。若问题持续，建议及时获取专业技术支持以避免业务中断。
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