确认锁屏类型
首先需要区分SIM卡锁与屏幕锁的区别。当手机显示“SIM卡已锁定”时，需通过以下步骤验证：
- 检查屏幕提示是否为PIN/PUK码错误
- 确认是否更换过SIM卡
- 观察是否弹出运营商解锁界面
使用PUK码解锁
当连续输入错误PIN码时，可通过PUK码重置：
- 在拨号界面输入
*#*#7378423#*#* - 选择Service Mode
SIM Lock - 输入SIM卡套上的8位PUK码
联系运营商
若无法获取PUK码，建议联系运营商获取帮助：
- 中国移动：10086
- 中国联通：10010
- 中国电信：10000
重置网络设置
此方法适用于软件错误导致的异常锁定：
- 进入设置
常规管理 - 选择重置
重置网络设置 - 重启后重新插入SIM卡
使用专业工具
对于顽固性锁机问题，可尝试：
- 三星官方工具Samsung Find My Mobile
- 第三方解锁软件Dr.Fone
- 官方售后服务中心处理
本文提供了从基础排查到专业解决方案的全流程指南，建议优先尝试PUK码和运营商协助方案，若问题仍未解决，请务必联系三星官方售后获取专业技术支持。
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