在线客服解绑流程
通过官方在线客服解绑是通用性最高的方式，适用所有会员类型：
- 打开山姆会员商店App，点击底部导航栏【我的】入口
- 在个人中心页面选择【在线客服】功能
- 发送关键词「山姆会员副卡解除绑定」触发人工服务
- 按客服要求提供主卡持有人身份证照片等验证材料
手机App自助解绑
2024年更新的自助解绑功能，适用普通会员的副卡持有人：
- 副卡用户登录山姆App，进入【账户与安全】设置页
- 选择【注销账户】功能完成身份验证
- 账户注销后系统将自动解除主副卡绑定
此方法无需主卡持有人参与，但卓越会员仍需通过门店办理
主卡持卡人操作指引
主卡持有人解除自身绑定的前置条件：
- 确保会员卡处于有效期内且已完成续费
- 携带身份证原件至山姆会员店服务中心
- 申请解绑手机号关联（非注销账户）
| 操作权限 | 主卡 | 副卡 |
|---|---|---|
| 解绑副卡 | ✓ | ✗ |
| 账户注销 | ✗ | ✓ |
特殊注意事项
处理绑定关系时需特别注意：
- 主卡到期后需先续费才能操作解绑
- 注销审批周期为15天，期间无法绑定新副卡
- 企业采购卡需提供法人授权书
建议优先使用App自助解绑功能，节省线下办理时间。涉及主卡信息变更或企业账户时，建议提前准备营业执照复印件等材料以提高办理效率。解绑完成后建议重新登录账户确认权限状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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