准备事项
开始前请确保：
- 已开通Elo电话400服务
- 获取管理员账号和密码
- 准备预先录制的语音文件（MP3/WAV格式）
登录管理界面
操作流程：
- 访问运营商提供的管理平台
- 输入账号密码完成身份验证
- 进入「自动应答」功能模块
配置应答规则
在规则设置页面：
- 时间范围：9:00-18:00
- 转接模式：智能队列分配
- 等待音乐：启用默认音频
设置语音提示
通过「语音管理」上传定制化内容：
- 点击「上传新语音」按钮
- 选择本地音频文件
- 设置播放优先级参数
测试与验证
完成配置后：
- 使用测试号码拨入验证流程
- 检查语音播放完整性
- 查看系统日志确认转接记录
通过以上五个步骤即可在20分钟内完成自动应答系统部署。建议定期更新语音内容并监控通话分析报表，持续优化客户服务体验。
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