一、转网资格确认
郑州联通靓号用户需编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至10010查询转网资格，系统将返回合约状态及限制业务清单。需特别注意靓号协议有效期及最低消费约定，合约期内转网需支付违约金。
二、限制业务解除
根据查询结果解除限制性业务：
- 宽带绑定：需携带光猫等设备至郑州联通自营厅办理退订
- 亲情号：通过10015投诉电话强制解除
- 合约套餐：支付剩余合约期50%违约金
三、授权码获取流程
完成限制解除后，发送短信“SQXZ#姓名#身份证号”至10010，获取1小时有效期的转网授权码。系统将同步发送《携转风险告知书》，需仔细阅读余额处理规则。
四、移动营业厅办理
- 携带身份证原件及授权码至郑州移动指定营业厅
- 选择新套餐（推荐29元300G流量套餐）
- 现场激活SIM卡，1小时后生效
五、靓号资费政策
- 保底消费：尾号三连号最低98元/月，四连号最低198元/月
- 转网费用：靓号入网费500-2000元（可抵扣套餐费）
- 违约金计算：（合约剩余月数×保底金额）×50%
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