一、通过中国电信APP退订
打开最新版中国电信APP，按以下步骤操作：
- 登录后进入”我的套餐”页面
- 选择”已订业务”分类
- 找到需要退订的流量包点击”退订”
- 根据提示完成二次验证
二、短信快捷退订
编辑指定格式短信发送至10001：
- 查询已订购业务：发送CXYW到10001
- 退订流量包：发送TD+业务代码到10001
| 业务名称 | 代码 |
|---|---|
| 5G升级包 | LL5G |
| 夜间流量包 | LLYJ |
三、官网退订流程
登录中国电信网上营业厅：
- 在个人中心选择”业务办理”
- 进入”业务退订”板块
- 勾选需退订的流量包服务
- 获取并输入短信验证码确认
四、人工客服协助
拨打10000号客服热线：
- 按语音提示选择”业务办理”
- 转接人工服务后提供身份信息
- 明确告知需退订的流量包名称
- 根据提示完成退订确认
注意事项
退订操作即时生效但可能存在延迟，建议在套餐周期结束前3天办理。部分合约期内的流量包需支付违约金，建议先通过APP查询业务详情。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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