一、准备工作
在退订套餐前，请确保：
- 已登录中国移动官方账号
- 准备好身份证号码
- 确认当前套餐剩余有效期
二、短信退订法
发送指定指令到10086：
- 编辑短信内容”TD套餐编码”
- 发送至10086
- 根据回复短信确认操作
三、APP操作指南
通过中国移动官方APP退订：
- 登录”中国移动”APP
- 进入”已订业务”页面
- 选择需退订的套餐
- 点击”立即退订”
四、客服热线退订
拨打10086客服电话：
- 根据语音提示按”0″转人工
- 提供身份证信息验证
- 口头申请套餐退订
五、营业厅办理
线下营业厅办理流程：
- 携带身份证原件
- 取号排队办理业务
- 签署退订确认单
六、注意事项
退订前需特别注意：
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 剩余流量/通话将自动清零
- 次月生效的退订规则
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