短信指令退订
通过短信退订是最高效的方式：
- 编辑短信内容：
- 标准套餐发送QXGPRS至10086
- 增值业务发送0000获取列表后按提示退订
- 收到确认短信后回复Y完成操作
移动APP操作
掌上营业厅APP提供自助退订服务：
- 登录后进入我的 > 已订业务
- 选择目标套餐点击退订
- 通过在线客服输入退订需求
网上营业厅退订
电脑端退订流程包含三个步骤：
- 访问中国移动官网登录账号
- 在套餐管理选择解除绑定
- 确认退订后系统自动更新套餐状态
客服电话办理
拨打10086转人工服务：
- 根据语音提示选择业务退订
- 向客服提供身份证信息验证
- 明确告知需退订的套餐名称
营业厅柜台处理
实体营业厅办理注意事项：
- 携带身份证原件和手机号码
- 签署业务变更确认单
- 获取退订凭证回执
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