方法一:手机营业厅APP退订
打开中国联通手机营业厅APP,依次点击:
- 底部导航栏【服务】
- 选择【流量包管理】
- 找到需退订的流量包点击【退订】
- 根据提示完成验证
方法二:发送短信退订
编辑短信发送特定指令至10010:
- 查询流量包:发送【CXLL】
- 退订流量包:发送【TDLL】+包编号
- 收到确认短信后回复【Y】
方法三:客服热线退订
拨打10010客服热线:
- 根据语音提示选择【流量服务】
- 转接人工客服说明退订需求
- 提供身份证号验证身份
常见问题解答
Q:退订后剩余流量能否保留?
A:立即生效的流量包退订后剩余流量清零,次月生效的退订可继续使用至月底。
方式 | 生效时间 |
---|---|
APP退订 | 实时生效 |
短信退订 | 5分钟内生效 |
客服退订 | 10分钟内生效 |
通过官方APP、短信指令或客服热线均可快速退订联通流量包,建议优先使用手机营业厅自助操作。退订前请确认资费规则,避免产生额外扣费。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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