一、线上自助退订方式
通过运营商官方渠道可快速完成退订操作:
二、人工服务退订方式
适用于不熟悉线上操作的用户:
- 拨打客服热线(移动10086/联通10010),按语音提示转接人工服务
- 通过微信公众号(如“中国联通客服”)联系在线客服办理
三、线下营业厅办理流程
携带身份证件前往营业厅办理:
- 向工作人员出示需退订的套餐名称
- 签署退订确认单并留存凭证
四、退订注意事项
退订前需特别注意:
- 确认套餐剩余有效期及违约金规则
- 保留退订成功短信或电子凭证
- 次月生效套餐需在扣费周期前完成退订
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