准备必要材料
退订前需准备以下信息：
- 手机号码及服务密码
- 身份证原件照片
- 最近3个月账单记录
联系客服退订
拨打运营商客服热线（如10086）：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 明确说明退订需求
线上自助退订
通过官方APP操作步骤：
- 登录「我的」账户页面
- 进入「套餐管理」模块
- 选择「立即退订」并确认
线下营业厅办理
需携带材料至营业厅：
- 本人身份证原件
- 手机SIM卡
- 填写退订申请表
确认退订结果
办理完成后注意查收：
- 运营商短信确认通知
- 次月账单费用变动
- 保留纸质回执单
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