退订前的准备工作
在退订流量包前,请确认以下信息:
- 登录联通官网或APP查询当前生效的套餐
- 记录流量包的有效期和剩余用量
- 准备好手机服务密码或验证码
通过官方渠道退订
中国联通提供多种官方退订方式:
- 线上营业厅(10010.com)
- 手机客户端「中国联通」
- 微信公众号「中国联通微厅」
手机营业厅APP操作
使用官方APP退订的详细步骤:
- 打开APP并登录账户
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「流量包管理」找到闲时流量包
- 点击「退订」并确认操作
短信退订方法
发送特定指令到10010:
套餐类型 | 发送内容 |
---|---|
夜间流量包 | TDXSLB |
闲时通用包 | TDXSLL |
客服人工退订
拨打10010客服热线:
- 按1选择普通话服务
- 按3转人工客服
- 提供身份证信息验证
- 明确要求退订闲时流量包
注意事项
退订时需特别注意:
- 次月生效的流量包需在月底前退订
- 已使用的流量费用不可退还
- 退订后剩余流量立即失效
通过以上多种渠道均可快速完成退订操作,建议优先使用手机APP自主办理,遇到问题可及时联系客服处理。退订后建议核查次月账单确认业务状态。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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