一、安装前准备
申请广电宽带电话服务需确认以下条件：
- 所在小区已覆盖广电网络
- 携带身份证原件及复印件
- 预留有效联系电话
二、办理方式选择
用户可通过以下渠道提交申请：
- 广电营业厅现场办理
- 拨打客服热线96766预约
- 官方网站在线申请
三、安装流程说明
成功提交申请后，工作人员将在48小时内联系确认安装时间，具体流程包括：
- 设备线路检测
- 光纤入户安装
- 设备调试与功能测试
四、费用标准查询
资费信息可通过以下方式获取：
| 渠道 | 操作步骤 |
|---|---|
| 官网查询 | 登录官网→服务大厅→资费公示 |
| 微信查询 | 关注公众号→输入”套餐资费” |
五、常见问题解答
高频问题解答：
- 安装费用：新用户首年免安装费
- 服务时限：工作日内8:00-18:00
- 设备押金：光猫需缴纳200元押金
通过本文指引，用户可以系统了解广电宽带电话的申请安装全流程，并通过官方渠道获取最新资费标准。建议优先选择线上渠道进行预约查询以节省时间。
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