一、修改宽带用户名的前提条件
北京联通宽带用户需确保账户处于正常使用状态，无欠费或合约限制。仅限主账号持有人办理，且需完成实名认证。
二、所需准备的材料清单
- 办理人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 当前宽带账号信息
- 新用户名建议（需符合联通命名规范）
三、线上修改操作步骤
- 登录中国联通APP，进入“宽带专区”
- 选择“账户管理-用户名变更”
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写新用户名并提交审核
- 等待短信确认（1-3个工作日）
四、线下营业厅办理流程
- 携带材料至北京联通自有营业厅
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 窗口提交材料并验证身份
- 现场获取修改确认单
- 24小时内重启光猫生效
五、常见问题解答
- 修改用户名是否收费？基础服务免费
- 修改后何时生效？最长不超过24小时
- 用户名格式要求？需包含字母+数字组合
注意事项
修改成功后需同步更新路由器拨号设置，建议保留业务回执单至少30日。如遇系统升级，办理时间可能顺延。
通过线上/线下两种方式均可完成北京联通宽带用户名修改，建议优先选择线上渠道办理。办理前请仔细核对材料，确保信息准确无误。
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