确认套餐状态
登录联通官方APP或网上营业厅,在“我的套餐”页面查看当前套餐状态。若显示“已停用”,则需通过以下方式恢复。
联系客服申请恢复
拨打10010客服热线,按语音提示选择人工服务,提供以下信息:
- 手机号码及机主身份证号
- 原套餐名称及停用时间
- 选择恢复生效时间(即时/次月)
线上自助恢复流程
通过联通APP恢复套餐的操作步骤:
- 进入“服务” → “办理”
- 选择“套餐变更与恢复”
- 在历史套餐记录中点击“重新启用”
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅,填写《套餐恢复申请表》并提交。工作人员将在10分钟内完成系统操作,恢复后您将收到短信确认。
注意事项
- 部分合约套餐需履行剩余协议期
- 恢复后原套餐资费可能随政策调整变化
- 当月恢复即时生效将按天折算费用
通过客服、线上平台或线下网点均可高效恢复套餐,建议优先使用官方APP自助操作。若遇资费争议,可保存业务办理记录向10015投诉渠道反馈。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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