申请前准备
办理东莞广电宽带需提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 安装地址平面示意图
安装流程步骤
- 通过官网/营业厅提交申请
- 等待48小时内客服回访确认
- 技术人员上门勘测线路
- 签订服务协议并缴费
- 专业安装及设备调试
设备验收标准
安装完成后请仔细检查：
- 光纤调制解调器 ×1
- 电源适配器 ×1
- 网络连接线 ×2
- 保修卡 ×1
注意事项
安装过程中需特别注意：
- 保持安装区域电源畅通
- 提前清理设备安装位置
- 确认网络接口预留位置
- 现场监督施工过程
售后服务
安装后如遇网络问题，可通过以下渠道报修：
- 24小时客服热线96956
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场登记
通过规范化的安装流程和专业的技术服务，东莞广电宽带为用户提供高效稳定的网络接入服务。建议用户提前了解安装规范，配合技术人员完成入户部署，确保获得最佳网络体验。
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