一、检查设备标签信息
在成都长城宽带用户设备上查找原始凭证：
- 检查光猫/路由器背面标签，安装人员通常会在设备粘贴包含账号密码的纸质标签
- 若使用企业版设备，查看随机附带的安装验收单
- 在路由器管理界面查看「上网设置」模块中的宽带账号信息
二、登录路由器管理后台
通过路由器查看保存的账号密码：
- 浏览器输入
192.168.0.1或设备标注的管理地址 - 使用路由器底部标注的默认账号密码登录（若未修改）
- 在「网络设置」→「宽带拨号」中查看星号隐藏的密码
三、联系官方客服渠道
通过成都长城宽带官方途径找回：
- 拨打专属服务热线95079转人工服务
- 关注微信公众号「长城宽带成都分公司」在线咨询
- 持身份证原件到线下营业厅办理密码重置
四、使用密码查看工具
通过技术手段获取已保存密码：
- 在直接拨号电脑上运行ADSL密码查看器软件
- 使用RouterPassView解析路由器配置文件
- 查看电脑网络连接属性中的保存记录
五、查阅业务合同文件
通过原始业务凭证查询：
- 查找宽带安装时签订的纸质合同
- 查询电子邮箱中的业务受理回执单
- 在每月缴费账单中查找关联账号信息
成都长城宽带用户可通过设备标签、路由器后台、官方客服、技术工具和业务凭证五种途径找回账号密码。建议优先通过官方客服渠道验证身份信息获取服务，重要凭证需妥善保存避免信息泄露风险。
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