一、投诉电信副卡流程
当副卡出现资费争议或服务问题时，可通过以下步骤进行投诉：
- 拨打10000客服热线，说明副卡号码及问题详情
- 登录中国电信APP，进入「服务监督」创建投诉工单
- 通过官网「客户服务」板块提交书面投诉材料
二、投诉电话号码查询
获取有效投诉电话的三种主要途径：
| 渠道 | 操作说明 |
|---|---|
| 客服系统 | 副卡拨打*10000转人工查询 |
| 营业厅 | 携带身份证至服务柜台查询 |
| 官网公示 | 访问「资费公示」专栏获取 |
三、官方投诉渠道说明
如常规投诉未解决，可升级至以下渠道：
- 集团总部热线：400-881-0000（适用于跨省服务问题）
- 工信部平台：通过12300网站提交申诉材料
- 微信渠道：关注「工信部12300」公众号在线投诉
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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