一、立即报警备案
发现被骗后应当立即拨打110或前往案发地、行为发生地的公安机关报案。需准备以下材料：
- 充值交易记录及流水单号
- 诈骗方联系方式与沟通记录
- 涉及金额的转账凭证截图
根据《刑事诉讼法》，公安机关需在接报后5日内启动初步核查程序。
二、联系运营商协助
同步联系IP话费所属通信运营商（中国移动/电信/联通），采取以下措施：
- 说明诈骗情况并提交工单冻结涉案账户
- 申请交易流水反向追溯查询
- 要求出具加盖公章的异常交易证明
运营商可通过技术手段拦截未到账的话费金额。
三、收集关键证据
需系统整理以下三类证据材料：
- 完整的线上聊天记录（包含诱导充值内容）
- 银行/第三方支付平台交易凭证
- 运营商出具的充值异常证明文件
电子证据建议通过公证处进行区块链存证保全。
四、法律途径补充
在刑事立案后可同步启动民事救济程序：
- 向法院申请财产保全冻结涉案账户
- 通过刑事附带民事诉讼主张赔偿
- 联合其他受害者发起集体诉讼
根据《民法典》第563条可主张撤销非真实意思表示的充值合同。
五、预防二次受骗
提高防范意识需注意：
- 仅通过运营商官方渠道进行话费充值
- 警惕异常折扣（低于9折均存风险）
- 定期修改支付平台密码
发现可疑交易立即致电运营商客服热线查询。
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