一、营业厅现场解绑流程
携带主卡与副卡用户身份证原件，前往中国移动营业厅办理：
- 向工作人员说明解除副卡绑定需求
- 填写《主副卡解绑申请表》并签字确认
- 等待系统审核解绑资质
- 获取解绑确认回执单
此方法适用于合约未到期或需要纸质凭证的用户，建议选择非高峰时段办理以减少等待时间。
二、手机APP自助解绑步骤
通过中国移动官方APP操作：
- 登录主卡账号后进入「我的-副卡管理」
- 选择需解绑的副卡点击「删除」
- 输入短信验证码完成身份核验
- 收到解绑成功通知短信
注意APP版本需更新至最新版，操作时间为每日8:00-22:00。
三、客服热线快速解绑方法
拨打10086转人工服务：
- 提供主卡号码及服务密码
- 说明副卡解绑需求
- 按提示进行身份验证
- 等待48小时内处理结果
若遇客服推诿，可明确表示将向工信部投诉以加快处理进度。
四、短信指令解绑操作
主卡用户发送：
JCBD#副卡号码
至10086，副卡用户需在24小时内回复确认短信方可生效。此方式仅适用于无合约约束的副卡，且需确保号码无欠费。
五、解绑注意事项
- 解绑前结清副卡所有欠费
- 合约期内解绑需支付违约金
- 共享套餐资源立即终止
- 保留解绑确认凭证备查
建议解绑后拨打副卡号码验证状态，并关注次月账单变化。选择解绑方式时，优先推荐APP自助办理，次选营业厅办理保留纸质凭证。对于紧急解绑需求，可通过客服热线施加合理压力加速处理。
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