准备工作
确保您的设备满足以下基本条件：
- 可正常使用的固定电话或移动电话
- 充足的通话余额或信号强度
- 准备好需要提供的用户信息
拨号步骤
- 拿起听筒或解锁手机
- 在拨号界面输入400XXXXXXX（完整号码）
- 等待语音提示后选择服务类型
- 根据提示输入证件号码或业务编号
按键服务说明
- 按1：账户查询
- 按2：套餐变更
- 按9：人工服务
常见问题
遇到无法接通的情况建议尝试：
- 检查号码是否输入完整
- 避开高峰时段拨打
- 使用绑定的联系电话
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