一、政策了解与确认
根据联通最新规定,靓号用户需满足以下条件方可申请降套餐:
- 已完成靓号协议期履约
- 新套餐不低于运营商规定的最低消费标准
- 无欠费及违约记录
二、准备申请材料
办理前需准备好以下资料:
- 本人身份证原件及复印件
- 手机号码服务密码
- 当前套餐资费证明
三、线上/线下申请步骤
线上办理流程:
- 登录联通手机营业厅APP
- 搜索「套餐变更」服务
- 选择符合靓号要求的新套餐
线下营业厅补充流程:
- 签署号码保留协议
- 确认新套餐生效时间
四、业务生效确认
办理完成后需注意:
- 次月生效前保持账户余额充足
- 收到10010确认短信
- 建议通话记录测试验证
五、注意事项
为避免号码被回收,特别注意:
- 变更后3个月内不得再次降档
- 保留业务受理单至少半年
- 定期查询套餐合规状态
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