一、用户基础权益保障
根据电信条例与运营商协议,陕西电信靓号用户享有以下基础权益:
- 长期使用权保障:通过实名登记获取号码排他性使用权,协议期内他人不得干预
- 资费透明化:协议明确标注预存金额、月保底消费标准及违约金计算公式
- 套餐选择知情权:可查看运营商提供的套餐资费说明,自主选择符合保底消费的套餐
- 过户继承权:协议期满后经运营商审核可办理过户,新用户需重新签订协议
二、号码使用权的核心限制
靓号使用需遵守以下限制性条款:
- 120个月协议期强制在网要求,期间禁止停机、销户或降档套餐
- 预存话费分月返还机制,总额度根据号码等级按200-800元区间设定
- 号码资源禁止转售,运营商发现违规交易可立即收回使用权
三、资费条款与消费要求
资费条款通过协议形成双重约束:
号码等级 | 预存金额 | 保底消费 |
---|---|---|
AA型连号 | 200元 | 59元/月 |
ABC型顺号 | 500元 | 129元/月 |
AAAA型豹子号 | 800元 | 389元/月 |
保底消费包含语音、短信等基础通信费用,但不含增值业务费。用户若在协议期内欠费停机,仍需按月足额缴纳保底费用。
四、协议变更与终止规则
协议变更需满足特定条件:
- 协议期内禁止套餐降档,但允许升级更高资费套餐
- 提前解约需支付违约金(计算公式:月保底金额×未履约月份×30%)
- 携号转网视为违约,需结清费用并办理终止手续
五、争议解决与权益维护
用户可通过以下途径维护权益:
- 向陕西电信10000号客服提交书面申诉
- 通过工信部电信用户申诉受理平台投诉
- 依据《电信条例》第27条主张使用权
结论:陕西电信靓号协议通过权利义务平衡机制,在保障用户长期号码使用权的以预存话费、保底消费等条款实现资源合理配置。用户需特别注意协议期内的消费约束及变更限制,建议签约前通过运营商官网或营业厅核实具体条款。
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