一、合约捆绑模式争议
青岛联通靓号合约普遍存在套餐绑定手机号的运营模式，消费者办理时往往未获完整告知。2024年用户张先生办理175号段靓号时，营业员仅口头说明有合约期优惠，未提及20年协议期及违约金条款，系统留存的纸质合同签名与用户本名存在差异。类似案例显示，运营商通过电子协议隐蔽条款约束用户，部分用户使用数年后才发现被绑定长期协议。
二、隐性消费表现形式
靓号合约隐性消费主要体现在以下方面：
- 强制保底消费：用户18661823888号码被要求每月最低消费300元，多次投诉后仍限制套餐变更
- 自动续费规则：合约到期后默认转为标准资费，需主动申请才能延续优惠
- 叠加服务费：用户反映免费宽带使用期间被扣除每月30元基础服务费
三、解约障碍与违约金陷阱
消费者解除合约面临三重阻碍：
- 需提供非本人实名号码证件原件
- 违约金计算标准不透明，20年协议解约需支付5760元
- 合约到期前解绑强制预存话费延续套餐
四、法律合规性争议焦点
青岛联通靓号协议被质疑违反《消费者权益保护法》：
- 未经消费者确认的代签合同行为
- 格式条款未履行显著告知义务
- 单方面限制用户携号转网权利
五、消费者应对指南
建议采取以下维权措施：
- 办理业务时要求提供完整纸质合同并核对签名
- 通过工信部投诉渠道主张合约条款无效
- 定期核查账单并保留电子协议原始数据
青岛联通靓号合约存在捆绑销售、隐性收费等系统性侵权问题，其20年协议期与高额违约金条款涉嫌违反公平交易原则。消费者需提高风险意识，通过多渠道留存证据以维护自身权益。
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