方法一:通过手机营业厅APP关闭
登录中国联通手机营业厅APP,依次点击:
- 底部菜单栏“服务”
- 选择“流量包管理”
- 找到已开通的流量服务项
- 点击“退订”并确认操作
系统将在次月生效,当月剩余流量仍可继续使用。
方法二:发送短信指令关闭
编辑特定指令发送至10010:
- 关闭所有流量包:发送“TDLLBX”
- 关闭日租宝服务:发送“TDRZB”
收到确认短信后回复“Y”完成退订,操作实时生效。
方法三:联系客服人工办理
拨打10010客服热线:
- 按语音提示选择“业务办理”
- 转接人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服需关闭的流量服务
注意事项与常见问题
关闭流量服务前需注意:
- 基础套餐包含的流量不可单独关闭
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 关闭后需手动开启数据网络控制
问题 | 解决方案 |
---|---|
关闭后能否恢复? | 可重新订购或联系客服开通 |
操作是否收费? | 所有关闭方式均免费 |
通过以上三种方式均可有效关闭联通流量服务,建议优先使用手机APP自助办理。操作完成后建议重启手机并检查话费明细,确保业务已成功取消。
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