一、准备工作
激活前需确保已收到完整包装的电信靓号卡，内含未拆封SIM卡和激活说明书。准备本人身份证原件、可联网智能手机及良好光线环境，建议在WiFi网络下操作视频认证。
- 未激活电信靓号卡
- 第二代居民身份证
- 支持4G/5G网络的智能手机
- 电子签名触控笔（可选）
二、APP视频激活
- 下载最新版中国电信APP，完成账号注册登录
- 首页点击「新卡激活」进入视频认证通道
- 输入靓号卡背面ICCID完整序列号
- 开启摄像头进行动态人脸识别，按提示完成点头、眨眼动作
- 电子签名确认《靓号使用协议》
- 支付首充金额（特殊号码需预存500-1000元）
三、微信公众号激活
扫描说明书二维码关注属地电信公众号，选择「靓号专区」→「视频激活」功能。需完成：
- 上传身份证正反面高清照片
- 录制5秒活体验证视频
- 在线签署电子协议（需手写签名）
四、人脸认证规范
视频认证时需注意：保持面部无遮挡、背景光线均匀、正视摄像头。系统将自动检测以下要素：
- 照片与真人相似度低于90%
- 身份证反光/模糊
- 环境光线过暗/过曝
五、特殊号码处理
AAAA级靓号需额外步骤：
- 签署《特殊号码使用承诺书》
- 预存话费1000元起
- 线下营业厅二次核验
六、常见问题处理
- 视频卡顿：切换4G网络重试
- 认证超时：30分钟内重新登录
- 号码锁定：联系950018专属客服
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