一、靓号销户条件要求
办理移动靓号销户需满足以下基础条件：账户无欠费且当前余额≥0元；号码未绑定未到期合约（如购机优惠、靓号保底协议等）；已完成所有第三方服务解绑（如银行卡、智能家居设备等）。靓号用户需特别注意：多数靓号套餐包含12-36个月保底消费合约，提前解约需按剩余时长比例支付违约金，部分省份要求最低赔付金额为合约期内总保底费用的30%。
二、线上销户操作流程
- 登录中国移动APP，搜索栏输入“线上销户”进入功能页
- 完成双重认证：上传身份证原件照片（需四角完整露出）+ 实时视频活体检测（需完成眨眼、摇头等动作）
- 填写话费转移账户（仅限同省移动号码）及备用联系电话
- 电子签名确认《销户协议》，提交后等待短信确认通知（24小时内反馈）
* 靓号用户可能触发人工审核流程，需接听10086回访电话确认解约事项
三、特殊注意事项
- 靓号二次放号限制：销户后原号码可能进入90-180天冷冻期才重新投放市场
- 集团客户靓号需额外提交《单位授权委托书》电子版
- 国际漫游状态号码需回国后办理，卫星通信专属号段不支持线上销户
四、余额与合约处理
账户余额超过50元需强制转移，可通过微信零钱或银行卡接收（部分省份限制）。合约违约金计算示例：原合约保底消费288元/月×剩余6个月×30%，需支付518.4元。靓号用户建议在合约到期前30天办理，可避免违约金产生。
移动靓号销户需重点关注合约解绑与违约金条款，线上办理时建议选择工作日上午进行视频认证以提高通过率。保留电子回执单至少90天，以备后续争议核查。
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