一、靓号回收政策依据
根据工信部《电信网码号资源管理办法》相关规定，鹤壁电信对长期未使用的手机靓号执行回收制度。运营商在号码欠费停机超过90天后，可依法启动销户流程并重新投放市场。针对具有特殊数字组合的靓号，若用户签订过保底消费协议，运营商需在合约期满后根据实际使用情况决定是否回收。
二、沉默用户判定标准
鹤壁电信采用三级判定机制识别沉默靓号：
- 基础条件：连续欠费且无通信记录达3个月
- 协议约束：未履行保底消费合约的号码缩短至60天
- 特殊情形：无任何充值/通话记录的靓号直接进入观察名单
三、回收处理操作流程
具体处理程序包含四个关键步骤：
- 系统自动检测欠费状态，触发停机预警通知
- 冻结号码服务功能，进入60天缓冲期
- 营业厅核验协议履行情况，生成回收建议书
- 省公司审批后解除号段绑定关系
四、协议期特殊处理规则
对于尚在合约期内的靓号，鹤壁电信执行差异化处理：
- 预存话费型：自动扣除违约金后保留号码30天
- 保底消费型：强制履行剩余合约期消费义务
- 终身合约型：需通过司法程序解除协议约束
五、二次销售风险提示
已回收靓号重新投放市场时，用户需注意：
- 可能残留原用户绑定的第三方服务信息
- 需通过工信部”一键解绑”功能清除关联数据
- 建议新用户主动查询号码历史使用记录
六、用户权益保护建议
为避免号码被强制回收，建议靓号用户：
- 定期进行最低消费额度的话费充值
- 通过营业厅办理停机保号业务（5元/月）
- 协议到期前60天申请续约或解约
- 及时处理运营商发送的预警短信通知
鹤壁电信的靓号回收机制体现了资源优化配置与用户权益保护的平衡。建议用户充分了解协议条款，善用运营商提供的缓冲期服务，通过合法途径维护自身通信权益。监管部门正推动建立更完善的靓号生命周期管理系统，未来将实现回收流程的全程透明化监管。
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