在线办理业务概述
咸阳广电宽带客服热线（96766）目前已开通线上业务办理通道，用户可通过智能语音导航系统完成基础业务办理。该服务覆盖装机、续费、故障报修等高频业务场景。
支持办理的业务类型
- 宽带新装预约登记
- 套餐续费与升级
- 临时停机/恢复服务
- 电子发票申请
在线办理操作指南
- 拨打客服热线96766
- 根据语音提示选择数字键导航
- 按照系统指引完成身份验证
- 确认业务办理信息
人工客服辅助说明
当遇到复杂业务需求时，用户可通过语音系统转接人工客服。服务时间为每日8:00-22:00，高峰期建议选择错峰咨询。
注意事项与建议
- 需提前准备用户编号或身份证信息
- 套餐变更业务需二次确认
- 保留系统发送的短信回执
咸阳广电宽带客服热线已实现基础业务的在线办理功能，通过优化语音导航系统与人工服务协同，为用户提供7×12小时的便捷服务。建议用户优先尝试自助办理通道，复杂业务可转接人工处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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