一、用户画像定位
不同群体应优先关注套餐的特定属性：
- 学生群体：关注校园基站覆盖与夜间流量赠送
- 跨城通勤族：需全国接听免费+异地拨打本地资费
- 银发用户：重点考察大字版APP与误触拦截功能
- 重度视频用户：侧重通用流量占比与5G网速
二、需求量化分析
- 统计近3个月流量使用峰值，建议额外预留20%冗余量
- 区分通用流量与定向流量需求比例
- 评估通话时长与短信使用频次
- 记录主要活动区域（省内/全国）
三、套餐类型解析
| 类型 | 优势 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 纯流量套餐 | 单价低，适合视频用户 | 可能不含通话分钟数 |
| 综合套餐 | 功能全面 | 存在资源浪费风险 |
四、运营商对比策略
三大运营商核心差异：
- 中国移动：基站覆盖最广，套餐灵活性较差
- 中国电信：长期套餐性价比突出
- 中国联通：大额通用流量更具优势
五、办理注意事项
- 确认套餐合约期与优惠期的时间关系
- 验证是否支持线上注销与异地补卡
- 核实流量限速阈值与虚量比例
- 确认副卡共享规则与热点功能
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